L'opérateur SFR Caraïbe serait-il victime
de son succès ? C'est fort possible à en croire le nombre croissant
d'utilisateurs insatisfaits. Pour rappel, après avoir racheté
l'opérateur Only en 2014, lui-même racheté par Numéricable, SFR est
opérationnel en Guadeloupe depuis avril 2015. Très vite, ce leader
français, qui dispose d'une notoriété et d'un savoir-faire
indiscutables, a attiré bon nombre de nouveaux clients (en plus des
abonnés Numéricable). D'autant que l'offre est des plus alléchantes
avec du très haut débit (THB) allant jusqu'à 100Mb/s.
À ce jour, l'opérateur touche 180 000
foyers aux Antilles, dont plus de 100 000 en Guadeloupe et compte
plusieurs dizaines de milliers d'abonnés.
Et c'est finalement ce succès fulgurant qui
lui fait défaut aujourd'hui. Depuis plusieurs mois, quantité de
clients se plaignent d'un réseau saturé et de problèmes de débit
notamment le soir. Il s'agit surtout d'un public de joueurs en
ligne, mais aussi d'utilisateurs lambdas qui régulièrement, ne
parviennent pas à regarder une simple vidéo en soirée.
DES PROMESSES...